La crisis sanitaria provocada por el COVID-19, aunque no puede darse por finalizada y genera una alta preocupación, ha dado paso a un momento en el que las consecuencias generadas por el periodo de confinamiento en la economía y las empresas se encuentra en primer plano.
Es obvio que hay sectores gravemente dañados y que la recuperación de la actividad no es sencilla ni inmediata. El mundo empresarial se ha puesto “manos a la obra” para hacer frente a la crisis generada.
La experiencia nos muestra que hacer frente a las crisis requiere gestionar la organización y las personas que componen las empresas.
Con esta convicción podemos reflexionar sobre algunas pautas que puedan ser útiles en la situación actual. En términos generales para superar la presente crisis tenemos tres palancas que interactúan y nos ayudan a desarrollar el modelo de actuación en cada empresa:
Cada empresa precisará focalizar en mayor medida en uno u otro, en función de sus condiciones particulares.
En la palanca de fortalecer la organización se identifican dos áreas centrales.
En el plano de la mejora de procesos de gestión de recursos humanos parece central concentrarse en la seguridad y salud, comunicación y gestión del desempeño.
Finalmente, mantener la implicación y el rendimiento de las personas se convierte en una palanca clave para superar la crisis, dado el importante componente emocional que conlleva. Es importante abordar dos aspectos: el futuro y la satisfacción de las personas.
Las pautas planteadas permiten a las empresas crear las condiciones para superar la crisis llegando a disponer de una mejor organización y gestión de las personas. No es preciso abordar la totalidad de las ideas planteadas sino aquellas que en mayor medida se ajusten a las circunstancias de la empresa propia. Tampoco hemos de aspirar a aplicar medidas en todos los ámbitos en el mismo momento siendo, en muchas ocasiones, más adecuado una aplicación secuencial.
En mi opinión, las empresas que fortalezcan la organización y los sistemas de gestión de personas superarán la crisis actual y estarán mejor preparadas para el futuro.
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